对于原币乎账号绑定的手机号,无法收到验证码的问题,在与客服联系并通过认证的情况下,可以更改绑定的手机号。
更换绑定手机号的条件:
- 账号实名的情况:申请人与帐户实名信息必须一致。
- 帐户未实名的情况:申请人与帐户绑定的手机号实名信息必须一致。
申请流程:
1. 录制审核视频
请录制一段视频:需要手持身份证+手写以下文字【因原手机号问题无法接受验证码,现在通过视频验证注册手机号为xxxx的币乎账号为本人账号,本人姓名xx,身份证号xxxxxxxxxx,与本人账号实名信息一致】
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该视频要求拍摄要求需露出本人半身像,身份证与手持文字不能遮挡;
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同时拍摄一张相同的照片,要求本人半身像并能清晰看到手写文字;
2.加入 Discord 与客服联系
a.点击链接加入 Discord 社区 :https://discord.com/invite/HgNzF63mNV
b.与「BIHU静静」或「BIHU悠悠」进行私信,提交申请信息。
c.审核通过后,客服会协助你进行手机号的更换。